17 сентября 16:00 (мск)
Лекция от Наташи Соболевой
«Как через просмотр кино развивать эмпатию, чтобы видеть шире контекст жизни клиента»
Каждый раз сталкиваясь в работе с любым фактом о клиенте, нам кажется, что мы узнаём о нем что-то важное и новое. Это даёт нам больше понимания контекста ситуации клиента.
В этой точке рождается эмпатия и сочувствие.
❓Но можем ли мы сполна ощутить как выглядит опыт клиента изнутри?
❓Как попробовать увидеть шире и глубже этот контекст?
Удивительным образом в этом нам может помочь кино — универсальный инструмент, который помогает за фактами увидеть контекст. За словами почувствовать эмоции.
Что вас ждет?
На лекции мы рассмотрим кино, как возможность получить новую оптику, глубочайший опыт сострадания и принятия. И как это влияет на важные навыки в работе с клиентами: эмпатию, валидацию, сострадание.
Обсудим, как кино может помочь не только расширить ваше видение контекста, получить новый опыт, взгляд, оптику. Но и приблизится к пониманию опыта, который прожил или проживает наш клиент, чтобы попробовать понять, что он на самом деле чувствует.
Стоимость:
1 500 руб.
- 2 часа записи лекции
- Домашнее задание
- Рекомендации фильмов
Кто такая Наташа?
Наташа Соболева
- Бизнес-консультант и эксперт по продажам с любовью
- В работе использует АСТ(терапия принятия и ответственности) и RFT(теория реляционных фреймов)
- Работает с помогающими специалистами и компаниями, для которых важны ценности, человечность и этика
- В команде ДокПсиФест отвечает за продажи, маркетинг и продвижение
- Любит классных людей, смотреть и обсуждать фильмы, находить новые инструменты и оптику продаж, разбирая путь своих крашей, Бэнкси - один из них!
© 2022 ИП Онокой Андрей Владимирович
Все права защищены.
Служба поддержки: info@docpsyclub.ru
(график работы по будням с 9:00 до 18:00 мск)